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如果在探探上收不到手机验证码并且忘记密码，可以尝试以下步骤来找回账号。
1、找回密码：在登录界面选择“忘记密码”，然后根据提示输入注册时使用的手机号码或者邮箱，系统会向该账号发送重置密码的链接或者短信，通过链接或验证码可以重新设置密码并登录账号，如果收不到验证码，请确保手机号码填写正确并且手机信号良好。
2、联系探探客服：如果找回密码不成功，可以选择联系探探的客服支持，向其提供相关信息以寻求帮助，客服人员会要求提供账号关联的手机号码、邮箱或其他验证信息，以便确认身份并帮助找回账号。
3、寻求好友帮助：如果拥有探探好友，可以向他们寻求帮助，告知他们你的困境，他们可能会提供账号信息或者帮助你联系客服解决问题。
方法仅供参考，并且具体操作可能会因探探版本或手机系统的不同而有所差异，如果以上方法均无法解决问题，建议直接联系探探的官方客服以获得更专业的帮助。